Politique de confidentialité pour ZeWelcome

Chez ZeWelcome, accessible depuis https://zewelcome.com, l’une de nos priorités est le respect des données privées de nos visiteurs. Cette politique de confidentialité contient des informations collectées et enregistrées par ZeWelcome et sur la façon dont nous les utilisons.

Pour toute question supplémentaire ou pour plus d’informations sur notre politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l’adresse contact@zewelcome.com

Journal
Zewelcome.com suit une procédure standard d’utilisation des journaux. Ces fichiers catégorisent les visiteurs lorsqu’ils visitent des sites web. Toutes les entreprises d’hébergement suivent ces procédures qui font partie des analyses de services d’hébergement. Les informations collectées par ces journaux sont : les adresses IP (Internet Protocol), le type de navigateur, le fournisseur d’accès à internet (FAI), le marquage de la date et de l’heure, les pages de sortie/de renvoi ainsi que, potentiellement, le nombre de clics. Ces données ne sont en aucun cas liées à des informations personnellement identifiables. Ces données nous permettent d’analyser des tendances, d’administrer le site, de suivre les mouvements des utilisateurs sur le site web ainsi que de collecter des informations démographiques.

Cookies et balises web
Tout comme tout autre site web, Zewelcome.com utilise des “cookies”. Ces cookies sont utilisés pour le stockage d’informations incluant les préférences des visiteurs ainsi que les pages du site ayant été ouvertes ou visitées. Ces informations permettent d’optimiser l’expérience utilisateur en personnalisant le contenu de notre page web selon le type de navigateur utilisé et/ou d’autres informations.

Politiques de confidentialité
Consultez cette liste si vous désirez accéder aux politiques de confidentialité de chaque partenaire publicitaire de Zewelcome.com

Les serveurs ou réseaux publicitaires tiers utilisent des technologies telles que les cookies, JavaScript ou encore des balises web. Ces dernières sont respectivement utilisées dans leurs publicités et liens apparaissant dans ZeWelcome.com, qui sont envoyées directement au navigateur de l’utilisateur. Ils reçoivent alors automatiquement votre adresse IP. Ces technologies sont utiles à la mesure de l’efficacité des campagnes publicitaires et/ou à la personnalisation du contenu publicitaire auquel vous accédez lorsque vous visitez ces sites. Notez que ZeWelcome.com n’a aucun accès ou contrôle sur ces cookies utilisés par des publicitaires tiers.

Politiques de confidentialité tierces
La politique de confidentialité de ZeWelcome.com ne s’applique pas à d’autres publicitaires ou sites web. Nous vous conseillons alors de consulter les politiques de confidentialité respectives de ces serveurs publicitaires tiers pour plus d’informations. Il peut y être indiqué comment désactiver certaines options. Vous trouverez une liste complète de ces politiques de confidentialité et leurs liens ici :
- https://policies.google.com/privacy
Vous pouvez désactiver les cookies depuis vos paramètres personnels, dans votre navigateur. Si vous désirez en savoir plus sur la gestion des cookies en fonction des différents navigateurs internet, merci de visiter les sites web desdits navigateurs.

Informations relatives aux enfants
Protéger les enfants utilisant internet est une autre de nos priorités. Nous encourageons les parents et tuteurs légaux à observer, participer, guider et/ou surveiller leur activité en ligne. Zewelcome.com ne collecte aucune information personnelle identifiable provenant d’enfants âgés de moins de 13 ans sciemment. Si vous pensez que votre enfant a pu fournir ce type d’information sur notre site web, nous vous encourageons fortement à nous contacter au plus vite. Nous ferons alors tout ce qui est en notre pouvoir pour retirer ces informations de nos fichiers.

Politique de confidentialité applicable en ligne seulement
Cette politique de confidentialité ne s’applique qu’à nos activités en ligne et ne s’applique qu’aux visiteurs de notre site web, au sujet des informations qu’ils ont partagées et/ou qui sont collectées sur ZeWelcome.com. Cette politique ne s’applique pas aux informations collectées hors ligne ou via d’autres moyens que sur ce site internet.

Accord
En utilisant notre site web, vous consentez aux termes de notre politique de confidentialité et acceptez ses conditions générales d’utilisation.

Objet du traitement (finalité et base légale)
La société ZeWelcome, dont le siège est situé à Saint-François (97118) en Guadeloupe, 5 Avenue de l'Europe, Immeuble Hotel Bwa Chick, dispose d’un site internet de vente en ligne. Ce site permet de recevoir les commandes de nos clients et les données collectées à cette occasion sont enregistrées et traitées dans un fichier clients.

Ce fichier permet de :

Gérer les commandes, le paiement et la livraison.
Mener des opérations de marketing (fidélisation, promotions) et adresser des publicités par courriel auprès de nos clients qui ne s’y sont pas opposés ou qui l’ont accepté :
Sur des produits analogues à ceux qu’ils ont commandés.
Sur d’autres produits proposés par la société. Par exemple, si un client achète une robe, une crème pour le corps pourra lui être proposée.
Transmettre les données de nos clients qui l’ont accepté à nos partenaires commerciaux, pour leur permettre d’adresser de la publicité (cf. ci-dessous).
Bases légales des traitements
Gestion des commandes : la base légale du traitement est l’exécution d’un contrat (Cf. article 6.1.b) du Règlement européen sur la protection des données).
Envoi de sollicitations commerciales par courriel sur des produits analogues à ceux commandés par les clients : la base légale du traitement est l’intérêt légitime de la société (Cf. article 6.1.f) du Règlement européen sur la protection des données), à savoir promouvoir nos produits auprès de nos clients.
Envoi de sollicitations commerciales par courriel sur d’autres produits proposés par la société ZeWelcome : la base légale du traitement est le consentement (Cf. article 6.1.a) du Règlement européen sur la protection des données), comme l’exige l’article L. 34-5 du code des postes et des communications électroniques.
Transmission de l’adresse électronique aux partenaires commerciaux : la base légale du traitement est le consentement (Cf. article 6.1.a) du Règlement européen sur la protection des données).
Tenue de la comptabilité impliquant la conservation des données pour une période de 10 ans : la base légale du traitement est l’obligation légale (Cf. article 6.1.c du Règlement européen sur la protection des données).
Catégories de données
Identité : civilité, nom, prénom, adresse, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse électronique, date de naissance, code interne de traitement permettant l'identification du client, données relatives à l’enregistrement sur des listes d’opposition.
Données relatives aux commandes : numéro de la transaction, détail des achats, montant des achats, données relatives au règlement des factures (règlements, impayés, remises), retour de produits.
Données relatives aux moyens de paiement : numéro de carte bancaire, date de fin de validité de la carte bancaire, cryptogramme visuel (lequel est immédiatement effacé).
Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et de prospection : historique des achats.
Destinataires des données
Les services clients et facturation de la société ZeWelcome sont destinataires de l’ensemble des catégories de données.
Ses sous-traitants, chargés de la livraison de ses commandes, sont destinataires de l’identité, de l’adresse et du numéro de téléphone de nos clients.
Les adresses électroniques des clients qui l’ont accepté sont transmises à de nos partenaires commerciaux (liste des partenaires commerciaux, régulièrement mise à jour) :
Immo.gp
IciGo
Klown Klick

Durée de conservation des données
Données nécessaires à la gestion des commandes et à la facturation : pendant toute la durée de la relation commerciale et dix (10) ans au titre des obligations comptables.
Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et à la prospection : pendant toute la durée de la relation commerciale et trois (3) ans à compter du dernier achat.
Données relatives aux moyens de paiement : ces données ne sont pas conservées par la société ZeWelcome ; elles sont collectées lors de la transaction et sont immédiatement supprimées dès le règlement de l’achat.
Données concernant les listes d'opposition à recevoir de la prospection : trois (3) ans.
Vos droits
Si vous ne souhaitez plus recevoir de publicité de la part de la société ZeWelcome (exercice du droit d’opposition ou retrait d’un consentement déjà donné), contactez-nous (prévoir ici un lien vers un formulaire d’exercice des droits informatique et libertés, faisant apparaître les différentes hypothèses détaillées ci-dessus).

Si, après avoir consenti à ce que vos données soient transmises à nos partenaires commerciaux, vous souhaitez revenir sur ce choix et ne plus recevoir publicité de leur part, contactez-nous (prévoir ici un lien vers le formulaire d’exercice des droits informatique et libertés).

(NB : un lien permettant aux clients et prospects de demander la suppression de leur adresse électronique de la liste de prospection doit systématiquement figurer sur les sollicitations envoyées par courriel)

Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier ou les faire effacer. Vous disposez également d'un droit à la portabilité et d’un droit à la limitation du traitement de vos données (Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits).

Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif, vous pouvez contacter notre DPO.

Contacter notre DPO par voie électronique : contact@zewelcome.com